Analista de aplicaciones
Fecha: 8 oct. 2025
Ubicación: CDMX, MX
Empresa: Oportunidades profesionales
1. MISIÓN DEL PUESTO
Analizar la funcionalidad de los sistemas con la finalidad de dar soporte a los procesos de gestión y operación de las Universidades.
4. FUNCIONES PRINCIPALES:
| ¿Con quién? (áreas) | ¿Para qué? | Tipo de comunicación | Frecuencia |
|---|---|---|---|
| 1 | Dar seguimiento a los requerimientos realizados al área de desarrollo de sistemas, mediante el uso de la página de incidentes y el seguimiento de los tiempos de entrega, con la finalidad de dar cumplimiento a los requerimientos hechos por la Red de Universidades Anáhuac, UFT, Ateneo, Prepa Anáhuac, Bachillerato Anáhuac y Anáhuac online. | Trabaja para el logro de los objetivos operativos de corto plazo. | Número de incidentes levantados vs resueltos. |
| 2 | Analizar las funciones disponibles en los sistemas, revisando la documentación del proveedor, revisando información en internet, leyendo los manuales y realizando pruebas en el sistema, con la finalidad de mantenerse actualizado en las funcionalidades de los sistemas y así poder ofrecer asesoría a las Universidades, UFT, Ateneo, Prepa Anáhuac, Bachillerato Anáhuac y Anáhuac online. | Entrega resultados para el área. | Asesoría a las Universidades cuando sea requerida (presencial, vía teléfonica o correo electrónico). |
| 3 | Analizar nuevos requerimientos de usuarios, entendiendo sus necesidades, el contexto y recabando la información necesaria, para validar la viabilidad de la solicitud y canalizarla en su caso al área correspondiente. | Establece y desarrolla procesos y planes a mediano plazo. | Carpeta de requerimientos (peticiones del usuario, minutas, incidentes y ajustes en el sistema). |
| 4 | Capacitación a usuarios de la Universidad, impartiendo cursos y/o seminarios, elaborando manuales y enviándoselos, con la finalidad de lograr que tenga el conocimiento necesario para operar los sistemas de forma correcta. | Establece y desarrolla procesos y planes a mediano plazo. | Manual de operación. Evaluación de la capacitación. |
| 5 | Realizar pruebas de funcionalidad de nuevas aplicaciones, ejecutando las pruebas que contemplen todos los casos de uso, para asegurar que la nueva aplicación entrega los resultados acordados con el usuario final (preveer procesos críticos). | Establece y desarrolla procesos y planes a mediano plazo. | Evidencias de pruebas ejecutadas. |
| 6 | Generar un histórico, mediante el uso de una bitácora de cambios (excel o word) relacionadas con los ajustes y/o cambios con los sistemas institucionales, para que en caso de fallas podamos saber de manera ágil lo que se modificó y poder corregirlo. | Entrega resultados para el área. | Bitácora de cambios (en word o excel). |
NIVEL MÍNIMO DE ESTUDIO Y ÁREA(S) DE ESTUDIO:
Superior en Tecnologías de información, Informática, Ing. en sistemas o afín.
EXPERIENCIA LABORAL
Indispensable - En análisis de sistemas - 1 a 3 años
Indispensable - Implementación de sistemas - 1 a 3 años
Indispensable - Asesoría a usuarios de diferentes niveles - 1 a 3 años
Indispensable - Soporte técnico (1er nivel) a usuarios - 1 a 3 años
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y/O CERTIFICACIONES
Indispensable - Documentación de procesos
Indispensable - Banner o algún otro ERP
Deseable - Programación (en cualquier lenguaje de programación)
IDIOMAS NECESARIOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO
Inglés - Intermedio
DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR:
Ocasionalmente
9. PERFIL DE COMPETENCIAS
Comunicación (Nivel 3)
Creatividad e innovación (Nivel 3)
Orientación a resultados (Nivel 2)
Integración institucional (Nivel 3)
Solución de conflictos y negociación (Nivel 3)
Orientación al usuario/alumno (Nivel 3)
10. OTROS REQUISITOS