RESPONSABLE DE AUDIO Y VIDEO
Fecha: 13 sept 2026
Ubicación: PUEBLA, MX
Empresa: Oportunidades profesionales
1. MISIÓN DEL PUESTO
Proporcionar servicio y atención a los clientes que buscan soluciones, información, aclaración de dudas y resolución de problemas técnicos, permitiendo la accesibilidad de información digital en tiempo y forma.
4. FUNCIONES PRINCIPALES:
| No. |
FUNCIONES PRINCIPALES ¿Qué hace?, ¿Cómo lo hace?, ¿Para qué lo hace? |
¿Cómo contribuye? | INDICADORES |
|---|---|---|---|
| 1 |
Montaje de audio, video e iluminación para lograr un evento exitoso, cuidando detalles de montaje, operación y resguardo de equipo. |
Entrega resultados para el área. | Servicios asignados vs Servicios atendidos |
| 2 | Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de audio, video e iluminación, garantizando el funcionamiento correcto de todo el equipo. | Entrega resultados para el área. | Equipo en condiciones óptimas |
| 3 | Operación de audio, video e iluminación en distintos recintos del campus, logrando satisfacción del cliente en la producción y operación de los diferentes eventos. | Trabaja para el logro de los objetivos operativos de corto plazo. | Estrategias implementadas |
| 4 | Diseñar protocolos de atención al cliente y resolución de conflictos en eventos en vivo Entrega resultados para el área. | Entrega resultados para el área. | Cumplimiento del plan de trabajo |
| 5 | Responsabilidad de inventarios de equipo en general. |
Entrega resultados para el área. | Inventario de equipos |
NIVEL MÍNIMO DE ESTUDIO Y ÁREA(S) DE ESTUDIO:
Medio Superior en Indistinto.
EXPERIENCIA LABORAL
Indispensable - Mantenimiento de equipo de cómputo - 1 a 3 años
Indispensable - Soporte técnico en sitio o remoto - 1 a 3 años
Deseable - Networking - 1 a 3 años
Indispensable - Manejo y custodia de equipo audiovisual - 1 a 3 años
Deseable - Manejo de inventarios y almacenes - 1 a 3 años
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y/O CERTIFICACIONES
IDIOMAS NECESARIOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO
Inglés - Básico
DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR:
No requiere
9. PERFIL DE COMPETENCIAS
Apego a normas (Nivel 2)
Efectividad ante la presión (Nivel 2)
Orientación al usuario/alumno (Nivel 2)
Trabajo en equipo (Nivel 2)
10. OTROS REQUISITOS
- Audio, vídeo e iluminación. De Preferencia Shure, Philips, behringer, Yamaha, allen & heath, QSC, Bose.
- Protocolos: TCPIP - Dante - NDI
- Operación técnica de plataformas de colaboración como TEAMS, Zoom, Meet, OBS, VimMix, TESIRA y Miracast