ESPECIALISTA DE ATENCIÓN A FORÁNEOS

Fecha: 15 ago. 2025

Ubicación: YUCATÁN, MX

Empresa: Oportunidades profesionales

MISIÓN DEL PUESTO

Brindar acompañamiento integral al alumno foráneo en su proceso de adaptación a la vida universitaria, atendiendo de manera oportuna sus necesidades relacionadas con la estancia en la ciudad. Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios académicos, administrativos y de apoyo que ofrece la universidad, así como orientar y canalizar al estudiante hacia programas y actividades de formación integral que favorezcan su bienestar, desarrollo personal y permanencia en la institución.

FUNCIONES PRINCIPALES:

  • Conformar y mantener actualizado el catálogo de opciones de hospedaje, verificando condiciones, ubicación y disponibilidad para asegurar calidad y seguridad.
  • Elaborar y difundir información útil sobre servicios de la universidad, transporte, sitios de interés, actividades culturales y recreativas de la ciudad, con base en fuentes oficiales.
  • Organizar talleres, pláticas y actividades de formación integral que faciliten la adaptación del estudiante foráneo a la vida universitaria, en coordinación con tutores y estudiantes promotores.
  • Atender de manera personalizada a los estudiantes foráneos mediante entrevistas de diagnóstico, canalizando sus necesidades a las áreas correspondientes y dando seguimiento a los casos.
  • Coordinar acciones con áreas institucionales como Bienestar Universitario, Servicios Escolares, Psicología y Seguridad para brindar un acompañamiento integral.
  • Promover la integración de los estudiantes foráneos a la comunidad universitaria mediante su participación en actividades académicas, culturales, deportivas y sociales.
  • Participar en comités y reuniones relacionadas con el acompañamiento a estudiantes foráneos, presentando reportes e iniciativas de mejora.
  • Detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras que favorezcan la experiencia universitaria y permanencia de los estudiantes foráneos en la institución.

NIVEL MÍNIMO DE ESTUDIO Y ÁREA(S) DE ESTUDIO:

Superior en Indistinto.

EXPERIENCIA LABORAL

Indispensable - Relaciones Públicas - 1 a 3 años
Deseable - Administración - Menos de 1 año

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y/O CERTIFICACIONES

Indispensable - Comunicación asertiva
Indispensable - Técnicas de Servicio, Atención y detección de necesidades de los clientes
Indispensable - Conocimientos generales de la comunidad y localidad
Indispensable - Paquetería Office 365

IDIOMAS NECESARIOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO

Inglés - Avanzado

DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR:

Ocasionalmente

COMPETENCIAS

Acompañamiento (Nivel 4)
Comunicación efectiva (Nivel 3)
Flexibilidad y proactividad (Nivel 3)
Integración institucional (Nivel 3)
Relaciones interpersonales (Nivel 3)