AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO
Fecha: 31 may. 2025
Ubicación: QUERÉTARO, MX
Empresa: Oportunidades profesionales
1. MISIÓN DEL PUESTO:
Colaborar con las áreas de Servicios Tecnológicos dando atención a los alumnos, profesores y personal administrativo con el fin de ofrecer mantenimiento, administración y control de los equipos de tecnología.
2. FUNCIONES PRINCIPALES:
- Ofrecer atención y dar seguimiento a los reportes generados por el sistema, verificando el funcionamiento de sus equipos de cómputo para hacer un respaldo de la información y poderlo formatear o bien solucionar el problema que pudieran tener.
- Realizar el mantenimiento de equipos de cómputo, atendiendo puntualmente reparaciones necesarias y haciendo el mantenimiento preventivo, para confirmar que se encuentren en buen estado para su uso diario.
- Dar apoyo a los alumnos y profesores de honorarios en cuanto al funcionamiento de los equipos dentro de las salas asignadas para ellos, enseñándoles a usarlos para que puedan realizar sus tareas y trabajos en tiempo y forma
- Identificar y solucionar problemas técnicos comunes en estaciones de trabajo, laptops, impresoras, escáneres, entre otros.
3.NIVEL MÍNIMO DE ESTUDIO Y ÁREA(S) DE ESTUDIO:
Superior en Informática, Ingeniería en Sistemas o Ingeniería en tecnologías de información, de sistemas o desarrollo de software.
4.EXPERIENCIA LABORAL:
Indispensable - Sistemas operativos Windows y MacOs - 1 a 3 años
Indispensable - Mantenimiento de equipo de cómputo - 1 a 3 años
Indispensable - Soporte técnico en sitio o remoto - 1 a 3 años
5. PERFIL DE COMPETENCIAS:
Orientación al usuario/alumno (Nivel 2)
Trabajo en equipo (Nivel 2)
Solución de problemas